Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald du einen Gutschein gekauft hast, ein Benutzerkonto angelegt hast und der Gutschein nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erhälst du eine E-Mail mit einem Link zum einlösen und zusätzlich den Gutschein-Code, falls du den Gutschein nicht über den Link einlösen möchtest, sondern direkt im Bestellprozess den Code bei "Gutschein-Code einlösen" angeben möchtest.

Wie man Gutscheine versendet

Um einen Gutschein zu versenden, kannst du die E-Mail des Gutscheins einfach weiterleiten. Jeder, der auf den Link in der E-Mail klickt hat Zugriff auf das (zu diesem Zeitpunkt noch verfügbare) Budget.

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald du die E-Mail mit dem Gutschein erhalten hast, kannst du direkt auf den Link klicken und dir wird das Guthaben bei der Bestellung hinterlegt. Sobald das Guthaben verbraucht ist, wird dir nach klicken auf den Link angezeigt, dass kein Guthaben mehr vorhanden ist. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst du deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt dein Guthaben den Warenwert, steht deinen das Restguthaben selbstverständlich für deine nächste Bestellung zur Verfügung.

Falls es zu Problemen komm sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein komm sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail : paedagogik@dpfa.de. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von dir benutzte Browser.